Rückerstattungs-/Rückgabebedingungen
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Garantie
Unsere 65-TAGE-RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK gilt für alle Produkte. Es gibt eine Geld-zurück-Garantie, wenn Sie Ihre Bestellung nicht 65 Tage nach der Zahlung erhalten .
Mit unserer 30-TAGE-RÜCKGABErichtlinie können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen, basierend auf der Sendungsverfolgung. Keine Fragen gefragt.
Rücksendeverpackung
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt und in der Originalverpackung mit der Quittung oder dem Kaufbeleg.
Rückgabeantrag
Kontaktiere uns bei sales@moisza.com wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten.
Nach unserer Bestätigung können Sie Ihr Paket zurückschicken auf eigene Kosten . Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte geben Sie Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen etwas Zeit für die Bearbeitung.
An uns eingesandte Produkte ohne vorherige Rücksendung werden von uns nicht bearbeitet.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter kontaktieren sales@moisza.com .
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Sonderanfertigungen (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel wie Ringe mit Gravur) können nur zurückgegeben werden, wenn Der Artikel ist defekt, beschädigt oder weist andere Probleme auf. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den vom Umtausch ausgeschlossenen Artikeln haben.
Auftragsstornierung
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung an , bevor der Artikel handgefertigt (Sonderanfertigungen), verarbeitet oder versendet wird. (5-10 % der Bearbeitungsgebühr können für die Rückerstattung anfallen)
Schäden, Probleme und Streitigkeiten
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist oder andere Probleme vorliegen, damit wir den Fall bewerten und Abhilfe schaffen können.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, werden wir Sie benachrichtigen. Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte geben Sie Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen etwas Zeit für die Bearbeitung.
